Aviso de Privacidad

WWW.NEMU.MX

1. Responsable.

Rodrigo de Anda Di Vece, con domicilio en Mar Caspio #2110, Col. Country Club, en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, en su carácter de responsable del tratamiento de datos personales (en lo sucesivo, el "Responsable" o "Nemu"), reconoce la importancia de proteger la privacidad de los usuarios que acceden o hacen uso de cualquiera de las páginas, formularios y sitios móviles que integran el sitio www.nemu.mx (en lo sucesivo el “Sitio”). El término “Usuario” o “Usuarios” se refiere a todos aquellos individuos que acceden y/o hacen uso del Sitio.

Por medio del presente Aviso de Privacidad, Nemu informa a los Usuarios las condiciones bajo las cuales se recabarán, utilizarán, almacenarán, transferirán y, en general, se tratarán sus datos personales, en estricto cumplimiento con lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la "Ley"). El Responsable se compromete a proteger la información personal de los usuarios y a tratarla con confidencialidad, conforme a las obligaciones previstas en la Ley.

2. Datos Personales Recabados.

Al acceder o utilizar el Sitio, completar formularios de contacto o registrarse como usuario de los servicios ofertados por Nemu, se podrán recabar los siguientes datos personales:

a) Datos de identificación y contacto

- Nombre completo

- Fecha de nacimiento

- Lugar de nacimiento

- Número de teléfono

- Correo electrónico

- Domicilio

b) Datos financieros

Información relacionada con sus ingresos y presupuestos

c) Datos sobre preferencias y hábitos de uso

Información sobre la interacción del Usuario con el Sitio

Preferencias relacionadas con los servicios que ofrece Nemu

Historial de actividad y comportamiento en el Sitio

Nemu no recabará datos considerados sensibles por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales.

Los datos personales que se podrán recabar a través del Sitio serán tratados para las siguientes finalidades:

i) Verificar la identidad del Usuario y validar la autenticidad de los datos personales proporcionados.
ii) Evaluar la capacidad crediticia del Usuario, así como gestionar, formalizar y administrar los servicios inmobiliarios ofertados por Nemu, incluyendo la presentación de propiedades, preventas y proyectos, con el fin de ofrecerle servicios adecuados a sus necesidades y preferencias.
iii) Integrar expedientes, bases de datos y sistemas.
iv) Brindar atención a las solicitudes de información o contacto.
v) Cumplir con obligaciones legales derivadas de la relación comercial, incluyendo aquellas previstas por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.

vi) Enviar promociones, ofertas, publicidad o información relevante relacionada con los productos, servicios o eventos de Nemu, a través de medios electrónicos o físicos.
vii) Realizar actividades de prospección comercial, estudios de mercado y análisis estadísticos.
viii) Personalizar la experiencia del Usuario en el Sitio, con base en sus preferencias, historial y comportamiento.
ix) Publicar contenido promocional.

4. Transferencias.

Nemu únicamente podrá divulgar los datos personales de los Usuarios a socios comerciales (sean personas físicas o morales) que, en virtud de los servicios ofertados, necesiten conocerlos. Asimismo, Nemu podrá transferir los datos personales de los Usuarios a las autoridades competentes en los casos previstos por la legislación aplicable.

Las transferencias serán realizadas con todas las medidas de seguridad apropiadas, de conformidad con los principios contenidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los lineamientos del presente Aviso de Privacidad.

Si el Usuario no desea que el Responsable divulgue los datos personales a sus socios comerciales deberá enviar un correo electrónico con su petición al correo electrónico: [email protected]. El Responsable se obliga a responder a dicha comunicación electrónica en un plazo no mayor a diez días hábiles.

5. Instrumentos para Limitar el Uso o Divulgación de los Datos Personales.

Los Usuarios podrán revocar o limitar en cualquier momento el consentimiento otorgado a Nemu para el tratamiento de sus datos personales, enviando una solicitud por escrito al correo electrónico: [email protected].

La solicitud deberá contener, al menos, la siguiente información:

i) Nombre completo del titular de los datos;
ii) Copia digitalizada de una identificación oficial vigente que acredite su identidad;
iii) Domicilio completo o medio para recibir notificaciones;
iv) Dirección de correo electrónico;
v) Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales desea revocar o limitar su consentimiento; y
vi) Motivo de la solicitud.

En caso de que la solicitud resulte incompleta o contenga errores, Nemu notificará al Usuario dicha situación dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción del correo electrónico, indicando la información o documentación faltante. El Usuario contará con un plazo de cinco días hábiles para subsanar la omisión. Si no se recibe respuesta en dicho plazo, la solicitud se tendrá por no presentada.

La revocación del consentimiento no será retroactiva y no afectará tratamientos realizados con anterioridad.

6. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición.

El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales ("Derechos ARCO"), enviando una solicitud por escrito al correo electrónico: [email protected].

Para ello, deberá incluir la siguiente información:

i) Nombre completo del titular de los datos;
ii) Domicilio completo o medio electrónico para recibir notificaciones;
iii) Dirección de correo electrónico;
iv) Derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición), señalando con claridad los datos personales involucrados; y
v) Descripción de los motivos que sustentan su solicitud.

En caso de que la solicitud no cumpla con los requisitos anteriores o contenga errores, el Responsable notificará al Usuario dentro de un plazo de cinco días hábiles contados a partir de su recepción, para que subsane la información faltante. El Usuario contará con un plazo de cinco días hábiles adicionales para atender el requerimiento; de no hacerlo, la solicitud se tendrá por no presentada.

La respuesta a la solicitud del Usuario se dará en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados a partir de que la solicitud sea considerada como debidamente presentada. En caso de resultar procedente, Nemu adoptará las medidas correspondientes dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la resolución.

7. Temporalidad 

Los datos personales proporcionados por los Usuarios serán conservados por un periodo de 10 años en medios físicos y/o electrónicos. Los datos personales serán resguardados, conservados y protegidos de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

8. Cookies, Web Beacons e Inteligencia Artificial

El Sitio podrá utilizar cookies, identificadores anónimos, tecnologías de rastreo equivalentes a web beacons, y herramientas similares, ya sea de forma directa o a través de terceros autorizados. Estas tecnologías permiten optimizar el funcionamiento del Sitio, mejorar la experiencia del Usuario y cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.

A través de estas herramientas, se podrán recolectar datos como:

Identificadores del dispositivo

Dirección IP

Ubicación aproximada

Preferencias de navegación o de uso dentro del Sitio

Fecha y hora de acceso

Interacción con funciones específicas de la plataforma

Asimismo, se informa al Usuario que Nemu podrá hacer uso de modelos de procesamiento automatizado de datos o inteligencia artificial, exclusivamente para fines relacionados con el análisis del comportamiento de los usuarios, la personalización de servicios y la mejora continua.

El Usuario podrá restringir, bloquear o deshabilitar el uso de estas tecnologías mediante la configuración de su dispositivo móvil o navegador. No obstante, se le informa que, en algunos casos, la desactivación de cookies o tecnologías puede limitar total o parcialmente el uso de ciertas funciones del Sitio.

Nemu se compromete a que, en todo momento, la implementación de estas tecnologías se realizará garantizando el respeto a la privacidad del Usuario.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad.

En caso de que Nemu modifique el presente Aviso de Privacidad, el Usuario podrá acceder a dichas modificaciones a través del Sitio en el enlace de “Aviso de Privacidad”.

10. Aceptación

El usuario manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad al acceder, registrarse o utilizar el Sitio. En caso de no estar de acuerdo con el contenido de este documento, deberá abstenerse de proporcionar sus datos personales o de utilizar los servicios ofertados a través del Sitio o cualquier enlace del mismo.

El uso del Sitio implica la aceptación expresa de este Aviso de Privacidad y de cualquier modificación futura que se le comunique conforme a lo establecido.

Para cualquier duda relacionada con el presente Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, el Usuario podrá comunicarse al correo electrónico: [email protected].